お知らせ

■■■日本一！関東のブライダル企業で初の快挙！■■ アニヴェルセルでは結婚式当日のお客様へのおもてなし向上を目的に、レストランサービスの国際的なコンクールで優勝経験のあるプロを講師として迎え、 世界基準のおもてなしについて学んでまいりました。 この度、第14回HRSサービスコンクール2020(厚生労働省・東京都後援)のヤングプロフェッショナル部門に4名出場、 関東のウエディング専門式場として初めて国内No.1である金賞を含む、敢闘賞/厚生労働大臣賞/最優秀企業賞の4つの賞を受賞！ ＊＊受賞記念フェア開催＊＊ ⇒初めての見学にもぴったり！世界基準を目指すサービスのプロたちの「おもてなし」をぜひ体験してみて！＊＊ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「HRSサービスコンクール」とは… 日本ホテル・レストランサービス技能協会が次世代を担うプロのサービスパーソンを対象に、 自身の技能向上とサービスへの意識向上を目的に開催しているイベントです ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

皆様 アニヴェルセルでは新型コロナウイルスの感染拡大防止を目的とする緊急措置として、 お客様とスタッフの健康と安心、ならびに安全を守る観点から、以下の対応を実施いたしております。 なお、今後も新型コロナウイルスの感染拡大の状況に応じて、随時、緊急措置を追加・変更してまいります。 ＜お客様への対応＞ 1.　結婚式の日程変更をご希望されるお客様には、特別日程変更の措置として日程変更手数料は無料とさせていただきます。 2.　屋外からの出入口(エントランス、ウエディングサロンなど)に除菌スプレーを設置し、入退館時に手指の除菌にご協力をお願いしています。 3.　各パーティ会場(ご披露宴会場)付近に除菌スプレーを設置し、出入りの際、手指の除菌にご協力をお願いしています。 4.　館内のお手洗いには、ハンドソープ、ペーパータオル、除菌スプレーに加え、紫外線殺菌エアータオルを設置しています。 5.　お客様の健康と安全を考慮し一部を除くスタッフにマスクの着用を指示しています。 6.　お客様にご利用いただくパソコン、マウス、ペン、テーブルはお打合せ毎に除菌をいたします。 7.　当式場が運行するシャトルバスは定期的に座面、手すりの除菌をいたします。 ＜全スタッフの共通対応＞ 1.　出退勤時およびバックヤードではマスク着用を義務付けています。 2.　出勤時に、手洗い・うがい実施ルールを徹底しています。 3.　出勤前に検温を実施し、37.0℃以上の発熱、下痢、嘔吐など体調不良時は出勤停止としています。 4.　2.3.実施の上、体調に関する問診を記載する個人衛生記録表を確認しています。 <パーティ会場の対応＞ 1.　サービススタッフがお料理をご提供する際、手指のアルコール消毒の徹底をいたします。 2.　披露パーティ毎に、パーティ会場内のドアノブ、マイク、手すりの除菌を行います。 3.　パーティ会場に隣接のお控室、お手洗いなどは、披露パーティ毎に換気、除菌を行います。 4.　ベビーチェア、おむつ交換台、車いす、補助いすは、披露パーティ毎に除菌を行います。 5.　司会者からのインタビューがある場合、司会者用マイクとは別のお客様用マイクを使用いたします。 6.　ビュッフェ料理のご提供におきまして、不特定多数の方で共有する、取り分け用トング・サーバーは使用いたしません。 7.　パン提供時のトング・サーバーはパーティ毎に交換いたします。 ＜お客様へのお願い＞ 1.　館内に配置された除菌スプレーをご利用いただき、手指の除菌にご協力をお願いいたします。 2.　咳・くしゃみなどが出るお客様は、ハンカチ、ナフキンなどを使用し咳エチケットへのご協力をお願いいたします。 3.　ご来館中にご体調が悪くなった場合は、お近くのスタッフへお申し出くださいませ。

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 3月15日に開催を予定しておりました記念日レストランは、新型コロナウィルス感染拡大防止のため、お客様・スタッフの安全を考慮し、中止させていただきます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ご予約済みのお客様に関しましては、昨日メールを配信させていただいております。 こちらにも、同内容を記載させていただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ この度、3月15日の記念日レストランでございますが、コロナウィルス拡大防止により、お客様・スタッフの安全面を考慮し、やむなく中止とさせていただきます。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 本日、この後弊社側でキャンセル手続きの処理を進めさせていただきます。 つきましては、頂戴しました食事代に関してはカード会社を経由して返金をさせていただきます。 ご利用のカード会社の締日によっては、請求が一度発生してしまう可能性もございます。 予めご了承くださいませ。 尚、翌月に返金されますので、詳細はご利用のカード会社にお問合せくださいませ。 予約いただいました皆様におかれましては、またの機会でのご参加をお待ち申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

皆様 日頃より、弊社アニヴェルセルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 アニヴェルセルでは現状、「新型コロナウイルス」感染拡大防止のため、以下の対応を実施しています。 1. 屋外からの出入口(エントランス、ウエディングサロンなど)に除菌スプレーを設置しています。 2. お客様の健康と安全を考慮し一部を除くスタッフにマスクの着用を指示しています。 3. スタッフの手洗い・うがい励行に加え検温など個人衛生記録の確認をしています。 おふたり、ご列席者、みなさまが安心して結婚式当日をお迎えいただけるよう対応してまいります。 詳しくは担当スタッフまでご遠慮なくお尋ねくださいませ。

アニヴェルセルからはじまる、幸せが広がるプロジェクト。 アニヴェルセル みなとみらい横浜はプロポーズにふさわしいロマンチックなスポットとして「恋人の聖地 サテライト」に神奈川県の結婚式場で初めて認定されました。 この「恋人の聖地」にちなんだ限定メニューや、恋人同士で楽しめるイベントをご用意してお待ちしております。